Dernière mise à jour : 23 novembre 2025
1. Introduction
M3U Playlist s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
M3U Playlist est le responsable du traitement de vos données personnelles.
Contact : +33 6 44 65 52 57 (WhatsApp)
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
- Coordonnées : numéro de téléphone
- Données de connexion : adresse IP, logs de connexion
- Données de paiement : informations de transaction (sans stockage des données bancaires)
- Données d'utilisation : historique de navigation, préférences
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer votre abonnement et votre compte utilisateur
- Traiter vos commandes et paiements
- Assurer le support client
- Améliorer nos services
- Vous envoyer des informations sur nos offres (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat d'abonnement
- Votre consentement pour les communications marketing
- Nos intérêts légitimes pour la sécurité du service
- Le respect de nos obligations légales
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos prestataires de services (hébergement, paiement)
- Nos partenaires techniques
- Les autorités légales sur demande
Tous nos prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données :
- Données de compte : pendant la durée de votre abonnement + 3 ans
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Logs de connexion : 1 an maximum
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : consulter vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous via WhatsApp : +33 6 44 65 52 57
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
- L'accès non autorisé
- La perte ou la destruction accidentelle
- L'utilisation illicite
- La divulgation non autorisée
10. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
11. Transferts internationaux
Vos données sont hébergées dans l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.
12. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.
13. Réclamation
Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
CNIL - 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
14. Contact
Pour toute question sur cette politique :
- WhatsApp : +33 6 44 65 52 57
- Via notre formulaire de contact sur le site